Archives de catégorie : Agglo

Le gel et les compteurs d’eau

L’hiver est là !

Les bons gestes pour protéger vos installations d’eau

 

Installé à l’extérieur de la maison ou dans une pièce non chauffée, votre compteur d’eau peut être sensible au gel. Il peut casser sous la pression de l’eau qui augmente de volume en gelant. Conformément au règlement du service de l’eau, les compteurs sont la propriété de l’Agglo de Brive, il incombe en revanche aux usagers d’en assurer la bonne protection.

Votre distributeur d’eau, SUEZ, recommande quelques gestes simples pour entretenir et protéger votre compteur et vos installations intérieures.

Comment protéger votre compteur d’eau ?

 

Pour éviter des désagréments (casse de canalisations, fuites, coupures d’eau…), SUEZ vous recommande de vérifier et de protéger votre compteur en le calfeutrant avec des plaques de polystyrène ou des protections adaptées vendues dans les magasins de bricolage.

Autre solution : remplir un sac avec des chips de polystyrène et le poser sur le compteur.

Il faut éviter les matériaux absorbant l’humidité comme la laine de verre et le papier, mais aussi les matériaux organiques comme la paille ou les feuilles qui risqueraient de geler le compteur.

 

Comment protéger vos canalisations ?

Il est recommandé d’entourer toutes les canalisations extérieures ou celles situées dans des pièces non chauffées, d’une gaine isolante ou de polystyrène. La laine de verre, le papier ou la paille sont à proscrire.

Que faire en cas de compteur d’eau gelé ?

Si votre compteur est gelé, il faut en premier lieu couper l’eau afin d’éviter toute inondation au moment du dégel. L’utilisation d’une source de chaleur (un sèche-cheveux par exemple) permettra de débloquer la canalisation gelée. Il ne faut, en revanche, jamais utiliser de flamme.

 

Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site internet : eau-agglodebrive.toutsurmoneau.fr

Pour toute question, le Service Client de SUEZ est disponible, du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h, au 05 67 80 67 68 (appel non surtaxé).

Télérelève des compteurs d’eau d’ici à fin 2024

La télérelève arrive chez vous !

Dans le cadre de la démarche de préservation des ressources en eau du territoire, l’Agglo de Brive et SUEZ procèderont au déploiement de la télérelève des compteurs d’eau d’ici à fin 2024.

Les compteurs communiqueront leurs index, par fréquence radio, au centre de pilotage du service.

Chaque usager pourra alors bénéficier d’un suivi quotidien de sa consommation ainsi que d’autres services gratuits accessibles, via le site internet ou l’application mobile qui sera téléchargeable dès janvier 2023. 

Une innovation qui vous facilite la vie !

  • Être alerté par sms ou par mail en cas de fuite
  • Ne plus être dérangé par la relève des compteurs pour plus de tranquillité
  • Être connecté pour suivre et mieux maîtriser sa consommation d’eau
  • Être facturé précisément d’après vos consommations réelles pour plus de transparence.

Comment ça fonctionne ?

  1. Le service client SUEZ vous informe de l’opération de pose
  2. Un technicien réalise gratuitement l’installation d’un compteur connecté
  3. Le compteur transmet quotidiennement les informations à un serveur informatique sécurisé
  4. Ces données sont consultables à partir de votre compte client en ligne « Tout sur mon eau ».

Pas encore de compte en ligne ?

  • Connectez-vous sur eau-agglodebrive.toutsurmoneau.fr ou sur l’application mobile
  • Cliquez sur « mon compte en ligne »
  • Créez simplement votre compte en vous munissant de votre référence client indiquée sur votre facture d’eau
  • Accédez aux services digitaux proposés par SUEZ pour gérer au plus juste votre budget eau.

Exemples de compteurs communicants :

INFOS AGGLO

La facturation de l’eau avec le changement d’exploitant :

Mieux comprendre sa facture d’eau

La Newsletter de l’Agglo :

Agglo de Brive Newsletter Mars 2022

Ouverture du dépôt en ligne des autorisations d’urbanisme

La page prévue pour le dépôt en ligne des autorisations d’urbanisme est opérationnelle.

https://gnau35.operis.fr/bassindebrive/gnau/#/

Transport des élèves

  • A partir de septembre 2021, le transport des élèves sera assuré par la communauté d’agglomération du Bassin de Brive. Pensez à inscrire vos enfants à partir du 1er juin et jusqu’au 15 juillet dernier délais. Ci-dessous les modalités d’inscription :

Libéo scolaire

Aide à l’achat de vélos à assistance électriques pour 2021

Modalités d’obtention chèque vélo électrique

Les services de l’eau et de l’assainissement évoluent…

 

Les services de l’eau et de l’assainissement évoluent

A partir du 1er janvier 2022 et pour une durée de 7 ans, SUEZ devient le nouvel exploitant de l’agglomération du bassin de Brive, pour les services d’eau et d’assainissement, suite à une procédure d’appel d’offre.

 

Ce changement s’accompagnera d’une année de transition pour la facturation de l’eau et de l’assainissement avec :

  • En janvier 2022 : vous recevrez une facture de solde de votre ancien opérateur SAUR pour la totalité de vos consommations 2021, calculées sur la base de l’index de votre compteur relevé en 2021 et proratisé jusqu’au 31 décembre 2021,
  • En mars 2022 : vous recevrez une facture de SUEZ pour l’abonnement du premier semestre.

 

Puis, à partir de Juillet 2022, la facturation reprendra un cycle normal avec deux factures annuelles de SUEZ pour les abonnés qui n’auront pas choisi la mensualisation :

  • Une facture en Juillet 2022 basée sur une estimation de consommation,
  • Une facture en Janvier 2023 pour le solde des consommations 2022.

Les abonnés mensualisés recevront, quant à eux, une facture unique en janvier 2023.

 

Pour une meilleure maîtrise de votre budget, vous aurez la possibilité de procéder à la mensualisation de vos paiements, dès la réception de votre 1ère facture de SUEZ en mars.

Les modalités d’accueil

Dès le 1er janvier 2022, un accueil téléphonique sera mis à votre disposition au 05.67.80.67.68, du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h, hors jours fériés, pour effectuer toutes vos démarches et répondre à toutes vos questions.

 

Une assistance technique, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, sera également assurée au 05.67.80.67.69, afin de répondre aux urgences survenant sur le réseau public, avec un délai d’intervention inférieur à 2 heures.

 

A partir du 17 janvier, deux accueils physiques de proximité seront ouverts au public :

  • A Brive-la-Gaillarde au n°3 de l’avenue Roger Roncier, dans la zone de Beauregard, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30,
  • A Saint-Cyprien au Lieu-dit Les Mazories, le mercredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30.

Lors des périodes de facturation, cet accueil sera également ouvert 2 semaines du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et 13h30 à 17h30.

 

Enfin, pour vous accompagner dans toutes vos démarches, un site internet avec un espace dédié « mon compte en ligne » sera accessible courant mars, sur ordinateur, tablette et smartphone à l’adresse suivante : www.eau-agglodebrive.toutsurmoneau.fr

 

 

Le déploiement de la télérelève

Sur les trois premières années du contrat, SUEZ procèdera au déploiement de la télérelève des compteurs d’eau. Cette opération consistera à venir installer un petit module sur votre compteur, permettant d’envoyer l’index par ondes radio au centre de pilotage du service, en passant par des récepteurs positionnés sur des points hauts.

 

Cette technologie vous permettra à terme de bénéficier d’un suivi de vos consommations en temps réel, via le site internet, et d’une facturation de vos consommations réelles et non plus estimées.

 

Des services complémentaires seront également à votre disposition :

  • Une alerte en cas de dépassement d’un seuil de consommation personnalisable (par mail ou sms),
  • Une alerte en cas de suspicion d’une fuite sur votre réseau interne (par mail, sms ou courrier),
  • Une alerte gel lorsque la température du compteur atteint 3°C (par mail ou sms),

 

A noter que le module qui sera installé sur votre compteur diffuse des ondes de très faibles puissances (moins de 100 mW), comparables à celles d’un boîtier Wi-fi domestique mais sur une durée extrêmement courte (1 seconde par jour seulement).

1ère pierre du futur dépôt de bus de l’Agglo

 aggloFrédéric Soulier, Président, et Robert Louradour, Vice-Président en charge des transports, ont posé symboliquement la première pierre du futur dépôt de bus de l’Agglo ce vendredi 21 octobre.

 Avec cet ouvrage, situé sur un terrain d’une surface totale de 17 000 m², l’objectif recherché par la CABB est de disposer d’un bâtiment fonctionnel, adapté, sécuritaire et pouvant supporter un développement futur du réseau de transport. Il s’agit aussi d’améliorer la situation et les conditions de travail pour les salariés par rapport à l’actuel site utilisé, non propriété de la CABB.

 Il est également important pour une collectivité de disposer d’un ouvrage de ce type pour l’organisation de ses transports collectifs et l’amélioration des conditions d’exécution des contrats d’exploitation avec les opérateurs de réseau.

 Les véhicules Libéo à la Demande, Libéo Accessible, Libéo la navette et les bus urbains changeront ainsi de dépôt au 1er septembre 2017 avec l’entrée en vigueur du futur contrat d’exploitation du réseau de transport public de la CABB.

 Le coût total de l’ensemble de l’opération s’élève à 2 866 000 € HT, financée par l’Agglo à hauteur de 2 366 000 € HT et une aide du FNADT de 500 000 € HT.

 

  libéoRappel : Libéo à la Demande est un service de l’Agglo qui propose 2 allers-retours par semaine (sauf jours fériés) pour vous rendre au marché de Brive ou dans ses pôles d’échanges (centres commerciaux est et ouest).

Les communes d’Allassac, de Chabannes, Cublac, Dampniat, La Chapelle-aux-Brocs, La-Rivière-de-Mansac, Noailles, Sainte-Féréole, Saint-Viance, Turenne, Varetz, Venarsal et Voutezac sont desservies.