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LA GAZETTE PERPEZACOISE

Le nouveau numéro de la gazette Perpezacoise est arrivé, vous pouvez le consulter ci-dessous :

Gazette N°27

A venir : Gazette N°28 qui paraitra vers le 20 mars.

Vous avez la possibilité de consulter les numéros précédents sur la page des archives

Nous sommes à votre écoute pour les informations ou observations que vous voudrez bien nous communiquer.

Vous pouvez joindre la commission communication à l’adresse mail suivante : lagazetteperpezacoise@gmail.com

Le gel et les compteurs d’eau

L’hiver est là !

Les bons gestes pour protéger vos installations d’eau

 

Installé à l’extérieur de la maison ou dans une pièce non chauffée, votre compteur d’eau peut être sensible au gel. Il peut casser sous la pression de l’eau qui augmente de volume en gelant. Conformément au règlement du service de l’eau, les compteurs sont la propriété de l’Agglo de Brive, il incombe en revanche aux usagers d’en assurer la bonne protection.

Votre distributeur d’eau, SUEZ, recommande quelques gestes simples pour entretenir et protéger votre compteur et vos installations intérieures.

Comment protéger votre compteur d’eau ?

 

Pour éviter des désagréments (casse de canalisations, fuites, coupures d’eau…), SUEZ vous recommande de vérifier et de protéger votre compteur en le calfeutrant avec des plaques de polystyrène ou des protections adaptées vendues dans les magasins de bricolage.

Autre solution : remplir un sac avec des chips de polystyrène et le poser sur le compteur.

Il faut éviter les matériaux absorbant l’humidité comme la laine de verre et le papier, mais aussi les matériaux organiques comme la paille ou les feuilles qui risqueraient de geler le compteur.

 

Comment protéger vos canalisations ?

Il est recommandé d’entourer toutes les canalisations extérieures ou celles situées dans des pièces non chauffées, d’une gaine isolante ou de polystyrène. La laine de verre, le papier ou la paille sont à proscrire.

Que faire en cas de compteur d’eau gelé ?

Si votre compteur est gelé, il faut en premier lieu couper l’eau afin d’éviter toute inondation au moment du dégel. L’utilisation d’une source de chaleur (un sèche-cheveux par exemple) permettra de débloquer la canalisation gelée. Il ne faut, en revanche, jamais utiliser de flamme.

 

Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site internet : eau-agglodebrive.toutsurmoneau.fr

Pour toute question, le Service Client de SUEZ est disponible, du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h, au 05 67 80 67 68 (appel non surtaxé).

Télérelève des compteurs d’eau d’ici à fin 2024

La télérelève arrive chez vous !

Dans le cadre de la démarche de préservation des ressources en eau du territoire, l’Agglo de Brive et SUEZ procèderont au déploiement de la télérelève des compteurs d’eau d’ici à fin 2024.

Les compteurs communiqueront leurs index, par fréquence radio, au centre de pilotage du service.

Chaque usager pourra alors bénéficier d’un suivi quotidien de sa consommation ainsi que d’autres services gratuits accessibles, via le site internet ou l’application mobile qui sera téléchargeable dès janvier 2023. 

Une innovation qui vous facilite la vie !

  • Être alerté par sms ou par mail en cas de fuite
  • Ne plus être dérangé par la relève des compteurs pour plus de tranquillité
  • Être connecté pour suivre et mieux maîtriser sa consommation d’eau
  • Être facturé précisément d’après vos consommations réelles pour plus de transparence.

Comment ça fonctionne ?

  1. Le service client SUEZ vous informe de l’opération de pose
  2. Un technicien réalise gratuitement l’installation d’un compteur connecté
  3. Le compteur transmet quotidiennement les informations à un serveur informatique sécurisé
  4. Ces données sont consultables à partir de votre compte client en ligne « Tout sur mon eau ».

Pas encore de compte en ligne ?

  • Connectez-vous sur eau-agglodebrive.toutsurmoneau.fr ou sur l’application mobile
  • Cliquez sur « mon compte en ligne »
  • Créez simplement votre compte en vous munissant de votre référence client indiquée sur votre facture d’eau
  • Accédez aux services digitaux proposés par SUEZ pour gérer au plus juste votre budget eau.

Exemples de compteurs communicants :